Kundenkonto
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Du erhältst automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung.
Sobald die Bestellung bestätigt und versendet wurde, wirst du per E-Mail informiert.
Du kannst deine Bestellung innerhalb weniger Minuten stornieren. Dafür bitte kontaktiere uns im Kundenservice telefonisch und gib deine Bestellnummer.
Wenn dies geschieht, tut es uns leid. Bitte kontaktiere uns im Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und gib deine Bestellnummer und die falschen Produkte an.
Versand, Lieferung & Rücksendungen
Unsere Standardlieferung ist kostenlos, solange du den Mindestbestellwert von CHF 50.00 erreichst. Ansonsten beträgt die Liefergebühr CHF 9.00.
Die folgenden Elemente bestimmen das Lieferdatum:
- Artikel mit grünem Punkt: Die Lieferfrist beträgt 2 Arbeitstage.
- Artikel mit orangem Punkt: Die Lieferfrist beträgt 4-5 Arbeitstage.
- Artikel mit rotem Punkt: Der Artikel ist zurzeit nicht verfügbar.
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen akzeptiert und die Versandkosten trägt der Kunde.
Der Rückerstattungsprozess erfolgt automatisch, wenn wir die Rücksendung Ihrer Bestellung erhalten.
Normalerweise dauert es ein paar Tage, bis die Banküberweisung abgeschlossen ist.
Bei der Zahlung auf Rechnung kannst du dich für weitere Informationen mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.
Zahlung
Du kannst per Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Postfinance oder Rechnung bezahlen.
Eine sichere Bezahlung wird über unseren Partner Datatrans sichergestellt.
Garantie
Craft bietet auf alle bestellten Artikel eine Garantie von 12 Monaten ab Erhalt der Artikel auf Fabrikationsfehler.
Tipps & Anleitung
Auf dieser Seite finden Sie unsere Tipps nach Kategorien sortiert (Baselayer, Laufen, Langlauf, Radfahren, Materialien).
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Gutscheine & Guthaben
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